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Les acheteurs d’aujourd’hui sont de plus en plus exigeants. Ils ont accès à une multitude d’informations 24h/24 7j/7 et de choix, ils veulent être sûrs de faire le bon achat. C’est là que la plateforme PIM (Product Information Management) rentre en jeu. En fournissant aux acheteurs les bonnes informations au bon moment, vous pouvez améliorer considérablement votre taux de conversion, diminuer les erreurs de commande, afin d’avoir une communication de qualité avec des fiches produit exact pour satisfaire le client.
Voyons comment cela fonctionne :
La solution PIM permet de gérer efficacement les informations produits. Cela inclut toutes les données relatives à un produit, telles que la description, les caractéristiques, les images, etc. En centralisant toutes ces informations sur une seule plateforme ce qui permettra d’économiser sur le temps pour rendre les informations disponibles ou bien le fait de donner les informations exactes au format demandé par les revendeurs pour soulager votre équipe de distributeurs, par exemple : le recadrage d’image et nommage, vous pouvez facilement les mettre à jour et les distribuer aux différents canaux de vente. De plus, vous pouvez également personnaliser ces informations en fonction du canal de vente par exemple Amazon, Cdiscount, la redoute, Castorama…, ou du segment de marché ciblé comme produit déstockage, de luxe… Cela signifie que vos acheteurs potentiels recevront des informations pertinentes et précises sur vos produits.
Les marketeurs utilisateurs des outils PIM voient souvent une augmentation significative du ROI. Cela est dû au fait que les acheteurs passent moins de temps à essayer de trouver les bonnes informations. Le temps est mieux investi et peuvent donc se concentrer sur l'achat du produit ou du service.
En outre, les clients sont également moins susceptibles d'abandonner leur panier en cours de route si toutes les informations dont ils ont besoin sont facilement accessibles.
En quoi le PIM augmente-t-il le retour sur investissement ?
L'utilisation d'un PIM à plusieurs impacts positifs sur le retour sur investissement de l'entreprise :
1) Réduction des coûts : en utilisant un PIM, les entreprises peuvent rationaliser leurs processus de gestion de l'information produit, ce qui réduit les coûts opérationnels.
2) Amélioration de l'efficacité : en ayant une source unique de données produit, les entreprises peuvent éviter les erreurs et les doublons de données, ce qui améliore l'efficacité des processus métier.
3) Accélération de la mise sur le marché : en centralisant les données produit, les entreprises peuvent réduire le temps nécessaire pour lancer de nouveaux produits sur le marché.
4) Amélioration de la qualité des données : un PIM aide à améliorer la qualité des données produit en standardisant les processus de gestion de l'information et en permettant aux utilisateurs de vérifier les données en temps réel.
5) Augmentation des ventes : en ayant des données produits précis et cohérents, les entreprises améliorent l'expérience client, ce qui augmente le taux de conversion.
6) Collecter, structurer et harmoniser les informations produits
7) Savoir où vous êtes sans avancement de complétude de fiche produit et ce qui reste à faire.
L'utilisation d'un PIM aide à maximiser la valeur de l'investissement tout simplement en améliorant l'efficacité opérationnelle, en accélérant la mise sur le marché et en augmentant les ventes grâce à des données produits de bonnes qualités.
La plateforme PIM, garanti le ROI :
Le PIM est un excellent outil pour perfectionner la gestion des informations produits d'une organisation, ce qui peut conduire à une augmentation de la productivité, des ventes et donc de la rentabilité d’une entreprise.
Le ROI dépend de plusieurs facteurs, tels que la qualité des données avant et après l'implémentation de la plateforme, l'efficacité des processus de gestion de l'information produits, la qualité de la stratégie de marketing et de vente, et la concurrence sur le marché. Il est également important de noter que l'obtention d'un ROI peut prendre du temps et nécessiter des efforts continus pour maintenir la qualité des données et les processus.
Cela dit, l'utilisation d'une plateforme PIM peut certainement aider à réduire les coûts associés à la gestion des données produits, améliorer l'efficacité opérationnelle, accélérer les délais de mise sur le marché et améliorer l'expérience client. Dans l'ensemble, si la plateforme PIM est correctement utilisée et intégrée dans les processus de l'entreprise, elle peut fournir un ROI solide.
À noté, « ce qui partent à la retraite ne partent pas avec les connaissances de l’entreprise car ils sont tous stockés dans le PIM »
En résumé, les 11 points de l’utilisation PIM pour augmenter son ROI :
1) Gain de temps dans la saisie qui se fait sur un seul endroit ce qui permettra d’économiser sur le temps de recherche car les informations sont disponibles pour tous, les traductions et éviter les erreurs.
2) La qualité des informations, car vous allez vérifier la complétude, la vision sur ce qui a été fait et reste à faire.
3) Gain de temps dans le transfert de compétences
4) Économiser sur le temps de recherche car les informations sont disponibles pour tous.
5) Pas forcément sur le PIM mais sur le résultat du gain de l’outil PIM, le fait de l’utiliser, l’équipe va gagner du temps, éviter les erreurs et augmenter la qualité d’information produit pour ceux qui vendent pour vous.
6) Le fait de voir la vision sur l’avancement des informations produits, rend la société sereine et fait capitaliser le savoir faire de l’entreprise dans un outil pérenne.
7) Gain au niveau des appels téléphoniques pour des questions d’informations produits tels que : les stocks, dimensions, photo, les normes…
8) Gain dans la rectification des données produits erroné ou inexact
9) Gain dans la recherche d’information à API Endroit
10) Panier de connaissance produit à retraite, maladie, rupture conventionnelle
11) Synonyme d’information = connaissance
La Solution PIM NuDe de chez Solidpepper vous intéresse ?
